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Häufig Kundenfragen

Versenden Sie nach Deutschland?

Ja, wir versenden von unserem britischen Lager nach Deutschland

Wie wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden per TNT Express oder per Royal Mail verfolgt

Wann kommt meine Bestellung an?

Lagerware wird innerhalb von 24 – 48 Stunden versandt und die Lieferzeit beträgt in der Regel 4 – 5 Tage. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer

Muss ich Zölle / Steuern zahlen?

Keine Zahlungspflichten Raptor Supplies ist ein britisches Unternehmen. Beim Kauf als Unternehmenness mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, wird die Transaktion für die Umsatzsteuer null besteuert. Beim Kauf als Einzelperson wird die Mehrwertsteuer berechnet

Kann ich mit meinem eigenen Kurierkonto oder Spediteur abholen?

Natürlich können Sie mit Ihrer FedEx / DHL / UPS Kontonummer versenden. Geben Sie einfach die Kontonummer bei Ihrer Bestellung an oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihren eigenen Spediteur verwenden möchten.

Bieten Sie Luft- oder Seefracht an?

Für schwere / sperrige Artikel verwenden wir Luft- und Seefracht, die zuerst an unser britisches Lager versendet werden. Die Endlieferung an Sie in Deutschland erfolgt per Straßenfracht. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Frachtangebot

Kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, solange sich die Ware im Originalzustand im Originalzustand befindetinal Verpackung. Die Rücksendekosten nach Großbritannien gehen zu Ihren Lasten

Kann ich ein Preisanfrage?

Ja, wir stellen eine Angebotsanfrage („RFQ“) für jedes auf der Website aufgeführte Produkt zur Verfügung. Sie erhalten ein Angebot per E-Mail

Können Sie Industrieteile beziehen, die nicht auf der Website aufgeführt sind?

Ja, wir können jedes Teil von jedem der über 2,000 US-amerikanischen BHs beziehennds Wir bieten. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage

Muss ich auf der Website bestellen?

Nein, Sie können uns eine Pur . schickenchase Bestellung per E-Mail. Sie erhalten dann eine Proforma-Rechnung zur Zahlung. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Pur zu vervollständigenchase Aktiv mit Paypal, giropay oder Sofort

In welcher Währung kann ich bezahlen?

Wir accept Zahlung für Aktiv-Bestellungen in EUR. Für Offline-Bestellungen sind wir accept Zahlung nur in EUR oder GBP

Wie kann ich per Banküberweisung bezahlen?

Wählen Sie bei Ihrer Bestellung einfach „BANKÜBERWEISUNG“ aus. Unsere Bankverbindung erhalten Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail. Bitte geben Sie bei der Zahlung Ihre Bestellnummer an.

Kontakt

Kontaktieren Sie gleich Ihren Account Manager, um sich persönlich beraten zu lassen.
Wir sind verfügbar Montag bis Freitag, von 07:30 bis 17:00 Uhr.